Rückgaberecht

Rückgaberecht
Bei Dream Crystal möchten wir, dass Sie Ihren Schmuck im Y2K-, Punk- und Gothic-Stil genauso lieben wie wir. Wenn Sie nicht 100 % zufrieden sind, sorgt unser unkompliziertes Rückgaberecht dafür, dass Ihr innerer Rebell stressfrei bleibt.
1. Rücksendungen und Umtausch
✅ 12-Tage-Fenster: Geben Sie Artikel innerhalb von 12 Tagen nach Lieferung zurück oder tauschen Sie sie um.
✅ Zustand: Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten sein.
⚠ Endgültiger Verkauf: Personalisierte, gravierte oder Ausverkaufsartikel mit der Kennzeichnung „Endgültiger Verkauf“ können nicht zurückgegeben werden.
2. So leiten Sie eine Rücksendung ein
1⃣ Kontaktieren Sie uns: E-Mail an sp71674@outlook.com.

🔗 Geben Sie den RMA-Code auf dem Paket an. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
3. Rückerstattungen
💸 Bearbeitungszeit: Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
💳 Methode: Geld wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bei Umtausch erhalten Sie eine Gutschrift.
4. Beschädigte oder defekte Artikel
🔥 Meldung innerhalb von 7 Tagen: Senden Sie Fotos/Videos der beschädigten Waren per E-Mail an sp71674@outlook.com.
🚚 Kostenloser Ersatz/Rückerstattung: Wir übernehmen die Rücksendung und senden einen neuen Artikel oder erstatten den Betrag.
5. Nicht rückgabefähige Artikel
✖ Hygieneprodukte: Schmuck für Ohrlöcher (z. B. Septumringe, Ohrringe) aus Sicherheitsgründen.
✖ Verlorene Pakete: Keine Verantwortung für Rücksendungen, die während des Transports ohne Sendungsverfolgung verloren gehen.
6. Internationale Rücksendungen
🌍 Kunden außerhalb der USA: Rücksendekosten und Zollgebühren gehen zu Ihren Lasten.
Fragen?
Erreichen Sie unser Rebellen-Support-Squad:
📧 sp71674@outlook.com
🔗 Kontaktformular

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Änderungen gelten nur für neue Bestellungen.
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⚡ Punk-geprüfter Kundenservice
🔒 Kein Blödsinn. Kein Datenverkauf. Niemals.
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